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Häufig gestellte Fragen

In welchen Sprachen kann AmtHeld kommunizieren?

AmtHeld beherrscht über 25 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Ukrainisch, Arabisch und viele mehr – mit automatischer Spracherkennung.

Wie viele Anrufe können gleichzeitig bearbeitet werden?

Unbegrenzt! Ob 10 oder 1000 Anrufe gleichzeitig – AmtHeld skaliert automatisch ohne Warteschleifen oder Besetztzeichen.

Wie schnell ist AmtHeld einsatzbereit?

Die Implementierung dauert nur wenige Stunden. Bürgeramt und Standesamt sind in unter 10 Minuten eingerichtet. Mitarbeiterschulungen benötigen weniger als 2 Stunden.

Wie werden die Gespräche dokumentiert?

Alle Anrufe werden automatisch transkribiert, als Audio gespeichert und nach 90 Tagen DSGVO-konform gelöscht.